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引用元：日経ビジネス
ウィラー夜行バス（WILLER EXPRESS）は、多くの人に愛される日本の長距離バスサービスの一つです。その評判は賛否両論。座席の快適さや設備の充実など、良い評判も多い一方で、睡眠の妨げや遅れに関する不満も少なくありません。
この記事では、ウィラー夜行バスの評判について、良い点と悪い点を包み隠さずに公開します。利用を検討している方にとって、客観的な情報提供となることを願います。
- ウィラー夜行バスの評判【良評】まとめ
- ウィラー夜行バスの評判【悪評】まとめ
- ウィラー夜行バスの評判は「座席シート」が決め手！
- ウィラー夜行バスの評判｜利用者の体験談（乗車記）
- ウィラー夜行バスの評判を左右する「疑問点」や「不明点」
ウィラー夜行バスの評判【良評】まとめ
都市間高速バスの客席ユニットとそのレイアウト
- 快適な座席と設備
- 安全で安心な運行
- リーズナブルな価格設定
快適な座席と設備
多くの利用者がウィラー夜行バスの座席の快適さを評価しています。座席はリクライニングが可能で足もとに余裕があり、長時間の移動でも疲れにくいと言われています。また、コンセントなどの設備も充実しており、快適な時間を過ごせると好評です。
安全で安心な運行
ウィラー夜行バスは安全運転に力を入れており、ドライバーの技術や定期的な点検、安全対策に対する取り組みが評価されています。利用者の多くは安心して夜行バスを利用できると感じています。
リーズナブルな価格設定
他の交通手段（飛行機や新幹線）に比べて比較的リーズナブルな価格設定も、ウィラー夜行バスの魅力の一つです。長距離移動でも予算を抑えることができ、特に若い世代や予算に敏感な旅行者に支持されています。
<<ウィラー夜行バスの評判【悪評】まとめ
- 睡眠の妨げと不快な環境
- 遅れに関する不満
- 料金に関する不満
- サービスや設備の改善要望
睡眠の妨げと不快な環境
一部の利用者は、夜行バスでの睡眠が十分に取れないと感じています。振動やエンジンの音、または他の乗客の騒音などが睡眠の妨げとなり、疲れを感じることがあります。また、座席の隣の人との距離が近いことなどの不快な点も指摘されています。
遅れに関する不満
一部の利用者は、ウィラー夜行バスの遅れに不満を持っています。特に天候や交通事情の影響を受けやすい長距離移動では、予定の遅延が生じることがあり、改善を求める声があります。
料金に関する不満
飛行機や新幹線に比べ、ウィラーの料金はお得感がありますが、他のバス会社と比較するとやや高めに感じられるかもしれません。
サービスや設備の改善要望
利用者からは、より快適なサービスや設備の改善を求める声が上がっています。例えば、座席のリクライニング角度の改善や、トイレの設置、さらにはWi-Fiやコンセントの利用環境の改善などが挙げられます。これらの要望を受け入れ、改善に努める姿勢が期待されています。
ウィラー夜行バスの評判は「座席シート」が決め手！
ウィラー夜行バスの「座席シート」は3列シートと4列シートの2種類あります。
おすすめは3列シートです。料金は4列シートの方が安いのですが、例えば『東京・大阪』間のような長時間の移動では、少しでも座席の幅が広い方がリラックスでき、睡眠も取りやすくなります。
ここで、3列シートと4列シートの違いを具体的に理解していただくために、ウィーラーが用意した動画を以下に掲載しておきます。
３列シート
座席がほぼフルフラットに調節できるため、非常に快適に乗車できます。夜行バスが初めての方でも、到着までぐっすりと眠ることができるはずです。
▼このシートでのご予約はこちらから可能です
【公式】3列シート ラクシア 木目の空間と極上の寝心地を提供｜高速バス・夜行バスを簡単に予約｜WILLER TRAVEL
4列シート
シートは座り心地が良く、体にしっかりフィットしており、長時間座っていても腰が痛くなりません。頭部に設置されたカバーがあることで、プライバシーが守られるのが人気です。
▼このシートでのご予約はこちらから可能です
【公式】4列シート リラックス 寝顔を隠せるカノピーが特徴的｜高速バス・夜行バスを簡単に予約｜WILLER TRAVEL
では、ここからは利用者の体験談（乗車記）について詳しく見ていきます。
ウィラー夜行バスの評判｜利用者の体験談（乗車記）
ウィラー夜行バスの利用者の体験談は様々です。快適な座席や安全な運行に満足している声もあれば、睡眠の妨げや遅延に関する不満を述べる声もあります。
利用者の体験談を通じて、ウィラー夜行バスの良い点や課題が明らかになります。
全体的には好評ですが、運転手の接客に関しては改善の余地があります。運転手も人間ですので、時には感情が影響することもあるでしょう。
これは避けられないことかもしれませんが、それでも改善の余地はあると思います。
11月に初めて乗ったウィラーのリボーンが最高だったんで、また夜行バス使う際はリピートしたいです。🚌
— なお@旅人もどき (@ilohas600) 2024年1月16日
11月下旬の東京はというと、とにかくいい天気でした。 pic.twitter.com/Jo0PJXsRt8
長距離移動する時は是非ウィラーの高級夜行バス「リボーン」に乗ってほしい、、
— ⚘ (@_nishibi) 2019年1月30日
家のソファで寝ころがるリラックス感とでも言いますか、かなり快適に移動できてしまう、、まさに動く簡易ホテル、、新幹線でもこうはいかない、、 pic.twitter.com/hl2RUS1zXz
ずっと気になってた #ウィラー (#WILLER)さんのReBornというバスに乗ってきたんですけど、めちゃくちゃ良くて感動しました✨これは夜行バスはきついと敬遠してる人に乗ってみてもらいたいし、その人の隣に座って反応が見てみたい(笑)大阪着だったんですけど、ターミナルもオシャレでした☺️#夜行バス pic.twitter.com/tgKK6aqC2I
— 小川かりん (@ogwcrn) 2019年6月6日
夜行バス
— colico*lina* (@bppb_colicoli) 2024年3月1日
ウィラーさんはやっぱり
シートが良いのだと
違うの乗って帰りながら実感中
経路の都合上これにしたけど
全然違ってびっくり
行きはめちゃくちゃ快適だったな#WILLER
わかる〰️🥺‼️
— ちいちゃん (@hachiware_1203) 2024年2月7日
ウィラーいいけど高いよね🥲︎？？
夜行バスでこの値段かぁ😑💭
って思っちゃうꉂ🤣𐤔
この前、東京行った時行きは
ウィラーだったんだけど
ゴリゴリの上からタメ口運転手で
二度と乗りたくないってなったꉂ🤣𐤔
他のお客さんも皆んな引いてたꉂ🤣𐤔
ウィラー夜行バスの評判を左右する「疑問点」や「不明点」
- ウィラーのトイレ休憩は何分ですか？
- ウィラーに乗る時、何を見せる？
- 夜行バスの中で飲食はできますか？（夜行バスの暗黙のルール）
- 女性に人気のウィラーの「リラックス」は何列シートですか？
- 女性専用席はどこにある？
- 女性専用車両はあるの？
- 夜行バスでトイレに行きたくなった場合、どうすればいい？
- 夜行バスで女性が注意すべきことは何ですか？
- 夜行バスでしてはいけないことは？
ウィラー夜行バスを初めて利用する方が抱くであろう疑問や不明点に対して、丁寧に解説していきます。
ウィラーのトイレ休憩は何分ですか？
2～3時間に1回、サービスエリアでの休憩が設けられています。休憩時間は約10～20分程度となっていますが、トイレ付きのバスの場合は休憩中に車外に出ることができない場合があります。
ウィラーに乗る時、何を見せる？
乗車時には、バスの乗務員に予約番号と名前を伝えるだけで、乗車手続きが完了します（乗車券は不要）。また、スマートフォンなどの端末を使って、予約番号や名前が表示されている画面（予約受付確認書メール、マイページなど）を提示することで乗車が可能です。
夜行バスの中で飲食はできますか？（夜行バスの暗黙のルール）
車内での飲食については、においの強いもの（アルコールを含む）や、音の出るものは基本的に飲食できません。また、夜行便では、消灯後に食事をしないよう要望されています。
女性に人気のウィラーの「リラックス」は何列シートですか？
「リラックス」は4列シートです。ウィラーのバスシートの中で最も人気が高く、運行本数が多いスタンダードなタイプです。
ピンク色のシートが可愛らしく、特に女性に大変人気があります。このシートは、夜行バスならではの悩みである「寝顔を他人に見られたくない」というお客様の声を元に開発されたものです。
その特徴的な点は、寝顔を隠すことができるカノピーが付いていることです。
女性専用席はどこにある？
女性専用シートは、女性のみが利用できる専用座席です。通常、これらの座席はバスの後部や中央に配置されています。
女性専用車両はあるの？
あります！女性専用バスは、女性のみが乗車できるタイプのバスです。通常のバスと比較して、女性専用部分や女性専用シートを導入した車両は、若干価格が上がる場合があります。
また、女性専用バスは、女性だけが乗車しているため、メイクを気にせず、楽な格好でリラックスして乗車できるという点で人気があります。
夜行バスでトイレに行きたくなった場合、どうすればいい？
突然気分が悪くなったり、トイレに行きたくなった際や、空調が強すぎると感じた時など、バス乗車中に困ったことがあれば、バス内で利用できるサービス「おたすけDM」を使います。
この「バス乗車中の相談窓口」は、ウィラーが提供するサービスで、バス乗車中の要望や問題に対応してくれます。
夜行バスで女性が注意すべきことは何ですか？
スリや盗難、痴漢などの不測の事態に巻き込まれると、旅行の楽しさが一気に損なわれてしまいます。事前に対策を講じておくことで、これらのトラブルに遭遇する可能性を減らし、安心して旅行を楽しむことができます。
→バス旅女子必見の夜行バス防犯対策ガイド「事前準備で痴漢、スリをシャットアウト」 | 高速バス･夜行バス･バスツアーの旅行・観光メディア [バスとりっぷ]
夜行バスでしてはいけないことは？
車内でのゲームや携帯電話の使用は、基本的には問題ありませんが、音を出してのプレイや通話は、他の乗客の迷惑になる可能性があるので控えるべきです。
特に夜行便では、消灯後に明るい画面を使用する際には、明かりが漏れないよう注意が必要です。車内が暗い状態での明るい画面は、隣の乗客の眠りを妨げることがあります。
総括：ウィラー夜行バスの評判の詳細：良評・悪評ともに包み隠さず公開
ウィラー夜行バスの評判について、良い点と悪い点を整理しました。利用者個別の体験談（乗車記）を踏まえつつ、バスの利用を検討する際に参考となる情報を提供しました。
- ウィラー夜行バスは女性に人気の長距離バスサービス。
- 乗客の評判は賛否両論。座席の快適さや設備の充実が好評。
- シート構成は3列と4列があり、3列が特に快適とされる。
- 良評としては快適な座席が挙げられる。
- 悪評としては睡眠の妨げや遅れに関する不満がある。
- トイレ付きリラックスシートを除いてトイレが付いていない点に注意が必要。
